*ప్రజావాణి ఫిర్యాదుల పరిష్కారంలో ప్రభుత్వ మార్గదర్శకాలను పాటించని అధికారులు*
*ముఖ్యమంత్రి రేవంత్ రెడ్డి కు ఫిర్యాదు చేసిన మహమ్మద్ షహాబుద్దీన్, కరీంనగర్*
బాపట్ల కృష్ణమోహన్, మీడియా టుడే, అక్టోబర్ 09:
ప్రజావాణి ఫిర్యాదుల పరిష్కారంలో ప్రభుత్వ మార్గదర్శకాలను పాటించకుండా, నిర్ణీత గడువు దాటినా ఫిర్యాదులను పెండింగ్లో ఉంచుతున్న రాష్ట్ర, ప్రాంతీయ, జిల్లా, మండల స్థాయి అధికారులపై సమీక్ష నిర్వహించి, ఫిర్యాదులను తక్షణమే పరిష్కరించి, బాధ్యులైన అధికారులపై శాఖాపరమైన చర్యలు తీసుకోవాలని తెలంగాణ రాష్ట్ర ముఖ్యమంత్రి ఎ. రేవంత్ రెడ్డి కి మరియు తెలంగాణ ప్రభుత్వ ప్రధాన కార్యదర్శి సంజయ్ జాజు ఐఏఎస్ కు కరీంనగర్ కు చెందిన మహమ్మద్ షహాబుద్దీన్ ఫిర్యాదు సమర్పించడం జరిగింది.తెలంగాణ ప్రభుత్వం ప్రజల సమస్యలను పరిష్కరించేందుకు Prajavani – A Platform for Every Citizen’s Voice అనే వ్యవస్థను ఏర్పాటు చేసింది. జీ.ఓ.ఎమ్ఎస్.నెంబర్ .3, తేదీ 30.04.2026 లోని అంశం 2.4 ప్రకారం, అందిన ఫిర్యాదులను 30 రోజులలోపు పరిష్కరించి, ఆన్లైన్లో యాక్షన్ టేకెన్ రిపోర్ట్ (ATR) అప్లోడ్ చేయాలి లేదా అవసరమైన సందర్భంలో ఇంటీరిమ్ రిప్లై నమోదు చేయాలి. అయితే, ఈ మార్గదర్శకాల ప్రకారం చర్యలు తీసుకోవాల్సి ఉన్నప్పటికీ, క్రింది ప్రజావాణి ఫిర్యాదులు నిర్ణీత గడువు దాటినా సంబంధిత అధికారుల వద్ద పెండింగ్లో ఉన్నట్లు ప్రజావాణి పోర్టల్లో కనిపిస్తున్నాయి.
**పెండింగ్లో ఉన్న కొన్ని ప్రజావాణి ఫిర్యాదులు**
*(1)*: ఫిర్యాదు నం. GMUNI28082600002 తేదీ: 28.08.2026. రాష్ట్ర స్థాయి ప్రజావాణి ఫిర్యాదు 40 రోజులకు పైగా గడిచినా Municipal Administration & Urban Development Department వద్ద పెండింగ్లో ఉంది.
*(2)*: ఫిర్యాదు నం. GMUNI28082600005 — తేదీ: 28.08.2026. రాష్ట్ర స్థాయి ప్రజావాణి ఫిర్యాదు 40 రోజులకు పైగా గడిచినా RDMA, Warangal వద్ద పెండింగ్లో ఉంది.
*(3)*: ఫిర్యాదు నం. GMUNI28082600006 — తేదీ: 28.08.2026. రాష్ట్ర స్థాయి ప్రజావాణి ఫిర్యాదు 40 రోజులకు పైగా గడిచినా Municipal Administration & Urban Development Department వద్ద పెండింగ్లో ఉంది.
*(4)*: ఫిర్యాదు నం. DKARM17082600438 — తేదీ: 17.08.2026. మండల స్థాయి ప్రజావాణి ఫిర్యాదు 50 రోజులకు పైగా గడిచినా Mandal Panchayat Officer, Karimnagar Rural వద్ద పెండింగ్లో ఉంది.
**కావున, ముఖ్యమంత్రి ని వినమ్రంగా కోరేది ఏమనగా:**
పై నాలుగు ఫిర్యాదులతో పాటు, రాష్ట్రవ్యాప్తంగా నిర్ణీత 30 రోజుల గడువు దాటినా పెండింగ్లో ఉన్న ప్రజావాణి ఫిర్యాదులన్నింటిపై ప్రత్యేక సమీక్ష నిర్వహించాలి. సంబంధిత శాఖలు, ప్రాంతీయ కార్యాలయాలు, జిల్లా మరియు మండల స్థాయి అధికారుల వారీగా పెండింగ్ ఫిర్యాదుల వివరాలను సేకరించి, వాటి పరిష్కార స్థితిని పరిశీలించాలి. ప్రతి ఫిర్యాదును పరిశీలించి, తగిన చర్యలు తీసుకొని, G.O.Ms.No.3లో నిర్దేశించిన విధానానికి అనుగుణంగా Action Taken Report లేదా అవసరమైన Interim Replyను ప్రజావాణి పోర్టల్లో నమోదు చేయించేలా ఆదేశించాలి. ఫిర్యాదుల పరిష్కారంలో అనవసర జాప్యానికి బాధ్యులైన అధికారుల నుంచి వివరణ కోరించి, నిర్లక్ష్యం నిర్ధారణ అయిన పక్షంలో నిబంధనల ప్రకారం శాఖాపరమైన చర్యలు తీసుకోవాలి. భవిష్యత్తులో ప్రజావాణి ఫిర్యాదులు నిర్ణీత గడువులో పరిష్కారమయ్యేలా నిరంతర పర్యవేక్షణ వ్యవస్థను బలోపేతం చేసి, పెండింగ్ ఫిర్యాదులపై క్రమం తప్పకుండా సమీక్ష నిర్వహించాలి.ప్రజలకు సకాలంలో న్యాయం అందేలా ఈ విషయంపై తక్షణ చర్యలు తీసుకొని, తీసుకున్న చర్యల వివరాలను తెలియజేయవలసిందిగా విజ్ఞప్తి చేస్తున్నాను అని మహమ్మద్ షహాబుద్దీన్ తెలిపారు.
శ్రీమతి గద్వాల విజయ లక్ష్మి, వైస్ ఛైర్మన్, తెలంగాణ ప్లానింగ్ బోర్డు మరియు ఇంచార్జీ ప్రజావాణి,నోడల్ ఆఫీసర్, తెలంగాణ ప్రజావాణి కార్యక్రమం కార్యాలయ అధికారులకు మరియు ప్రిన్సిపల్ సెక్రెటరీ టు గవర్న్మెంట్, MA&UD, తెలంగాణ ప్రభుత్వం, హైదరాబాద్ కార్యాలయ అధికారులకు మరియు RDMA, Warangal అధికారులకు కాపీలు జతపరచడం జరిగింది అని షహాబుద్దీన్ తెలిపారు.